- Ваш игровой ник
- James_Martini
- Игровой ник администратора
- Osprey
- Краткое описание ситуации
- Официальная апелляция на решение «Отказано» по жалобе James_Martini
- Доказательства
- Некрасов знает
- Дата нарушения
- 01.03.2026
Уважаемая администрация проекта
Обращаюсь к вам с жалобой на действия красной администрации проекта «Рус Мобайл». Мне выдвинуто требование предоставить справку о смерти сына как обязательное условие для снятия с чёрного списка проекта.
Считаю данное требование незаконным и необоснованным по следующим причинам:
**1. Нарушение конфиденциальности**
Сведения о смерти близких относятся к чувствительной личной информации (персональным данным). Их раскрытие третьим лицам возможно только:
* при наличии добровольного согласия пользователя;
* в случаях, прямо предусмотренных законом.
Участие в игровом проекте не подразумевает автоматического согласия на раскрытие таких сведений.
**2. Отсутствие нормативного основания**
В правилах проекта, пользовательском соглашении и иных регламентирующих документах:
* нет положений, обязывающих участников предоставлять справки о смерти родственников;
* не прописаны медицинские или семейные обстоятельства как основания для внесения в чёрный список или его снятия.
**3. Технические и организационные сложности**
Получение официальной справки о смерти — процесс, который:
* требует взаимодействия с государственными органами (ЗАГС, медучреждениями);
* может занимать значительное время;
* нередко связан с эмоциональными переживаниями для заявителя.
Привязывать доступ к функционалу проекта к получению такого документа недопустимо.
**4. Отсутствие логической связи**
Факт смерти родственника не имеет прямого отношения к:
* соблюдению правил проекта;
* причинам, по которым пользователь мог быть внесён в чёрный список.
**Прошу вас:**
* провести проверку действий красной администрации;
* признать требование о предоставлении справки незаконным и отменить его;
* исключить меня из чёрного списка без дополнительных условий;
* уведомить меня о результатах рассмотрения жалобы в установленный срок;
* внести ясность в регламент проекта — прописать чёткие и прозрачные процедуры обжалования чёрного списка;
* принять меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам администрации, выдвинувшим незаконное требование.
В случае игнорирования жалобы оставляю за собой право:
* обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение законодательства о персональных данных (ФЗ‑152);
* проинформировать сообщество проекта о сложившейся ситуации через доступные каналы коммуникации.
Прилагаю скриншоты переписки с администрацией, где зафиксировано требование предоставить справку о смерти для снятия с чёрного списка (при наличии).
Обращаюсь к вам с жалобой на действия красной администрации проекта «Рус Мобайл». Мне выдвинуто требование предоставить справку о смерти сына как обязательное условие для снятия с чёрного списка проекта.
Считаю данное требование незаконным и необоснованным по следующим причинам:
**1. Нарушение конфиденциальности**
Сведения о смерти близких относятся к чувствительной личной информации (персональным данным). Их раскрытие третьим лицам возможно только:
* при наличии добровольного согласия пользователя;
* в случаях, прямо предусмотренных законом.
Участие в игровом проекте не подразумевает автоматического согласия на раскрытие таких сведений.
**2. Отсутствие нормативного основания**
В правилах проекта, пользовательском соглашении и иных регламентирующих документах:
* нет положений, обязывающих участников предоставлять справки о смерти родственников;
* не прописаны медицинские или семейные обстоятельства как основания для внесения в чёрный список или его снятия.
**3. Технические и организационные сложности**
Получение официальной справки о смерти — процесс, который:
* требует взаимодействия с государственными органами (ЗАГС, медучреждениями);
* может занимать значительное время;
* нередко связан с эмоциональными переживаниями для заявителя.
Привязывать доступ к функционалу проекта к получению такого документа недопустимо.
**4. Отсутствие логической связи**
Факт смерти родственника не имеет прямого отношения к:
* соблюдению правил проекта;
* причинам, по которым пользователь мог быть внесён в чёрный список.
**Прошу вас:**
* провести проверку действий красной администрации;
* признать требование о предоставлении справки незаконным и отменить его;
* исключить меня из чёрного списка без дополнительных условий;
* уведомить меня о результатах рассмотрения жалобы в установленный срок;
* внести ясность в регламент проекта — прописать чёткие и прозрачные процедуры обжалования чёрного списка;
* принять меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам администрации, выдвинувшим незаконное требование.
В случае игнорирования жалобы оставляю за собой право:
* обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение законодательства о персональных данных (ФЗ‑152);
* проинформировать сообщество проекта о сложившейся ситуации через доступные каналы коммуникации.
Прилагаю скриншоты переписки с администрацией, где зафиксировано требование предоставить справку о смерти для снятия с чёрного списка (при наличии).
